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HP解决方案中心无法使用(惠普打印扫描一体机)
发布时间 2021-01-17 18:21:39
2021年1月12日后,扫描打印程序——HP解决方案中心无法使用,打开之后出现如下界面,请解决
HP解决方案中心无法显示
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HP解决方案中心无法使用(惠普打印扫描一体机)
发布时间 2021-01-18 17:54:25
您好
目前该问题和flash有一定的关系,请参考:
https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html
方便的话,麻烦您提供一下重新安装flash插件及重新安装打印机完整版驱动的截图给我,以方便具体确认问题,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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HP解决方案中心无法使用(惠普打印扫描一体机)
发布时间 2021-01-19 10:42:20
驱动程序是这里下载的
驱动 4500
flash player是这里下载的 https://www.flash.cn/
flash
全部安装好了之后,运行方案解决中心就是这样
运行图片
我从网上查了一下,好像WIN10从2021年开始已经禁止flash了,会不会跟这个有关系
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HP解决方案中心无法使用(惠普打印扫描一体机)
发布时间 2021-02-20 12:48:01
您好
Adobe从2021年1月12日起永久禁用Flash Player,由于HP Solution center软件基于Flash所开发,因此可能会导致无法打开,建议您优先考虑通过软件替换来解决。
修复方法:
删除目前电脑上安装的hp设备软件及驱动(包括flash插件)
重启电脑,重新安装hp设备完整版软件及驱动后,建议下载并安装低版本flash插件(建议在官网下载)
完成安装后,重新打开HP Solution center测试。
如果问题依旧,软件替换方法:
可以通过hp scan 或 系统自带的扫描方式(windows传真和扫描)来使用扫描功能。
也可以下载HP Scan and Capture来替代HP Solution center软件
Scan and Capture 下载链接:
https://www.microsoft.com/zh-cn/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab
HP Scan and Capture 应用程序(Windows 10、8)使用说明:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04725969
flash中国官网公告
https://www.flash.cn/notice/notice?id=153
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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