您好
Adobe从2021年1月12日起永久禁用Flash Player，由于HP Solution center软件基于Flash所开发，因此可能会导致无法打开，建议您优先考虑通过软件替换来解决。
修复方法：
删除目前电脑上安装的hp设备软件及驱动（包括flash插件）
重启电脑，重新安装hp设备完整版软件及驱动后，建议下载并安装低版本flash插件（建议在官网下载）
完成安装后，重新打开HP Solution center测试。
如果问题依旧，软件替换方法：
可以通过hp scan 或 系统自带的扫描方式（windows传真和扫描）来使用扫描功能。
也可以下载HP Scan and Capture来替代HP Solution center软件
Scan and Capture 下载链接：
https://www.microsoft.com/zh-cn/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab
HP Scan and Capture 应用程序（Windows 10、8）使用说明：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04725969
flash中国官网公告
https://www.flash.cn/notice/notice?id=153
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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