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模范生
模范生
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HP smart 安装不了打印机驱动

HP smart Tank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP smart装驱动,一直显示正在安装打印机。4,5个小时没动静。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30313 1538 2537
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HP smart 安装不了打印机驱动

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接?

如果是usb方式连接,usb线长有没有超过1.5米。

如果是网络连接,打印机是否已经加入wifi?

麻烦您提供一下操作过程截图,以方便帮助到您,谢谢。

 


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模范生
作者
模范生
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HP smart 安装不了打印机驱动

通过WIFI连接,打印机5G连接路由器,距离路由器大概7米中间无遮挡。电脑是台式机,用网线连接路由器。

启动HP smart后,点击打印文档或者打印照片,都会提示需要安装打印机。但是从Office软件里点打印是可以直接打印的。

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管理员
管理员
0 4100 139 284
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HP smart 安装不了打印机驱动

@双鱼座鲨鱼 

 

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