HP smart 扫描需要登录， 但点击登录长时间没有反应

[qwertyui123]

这个界面， 按啥都要登录， 一按就卡 怎么办

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前hp smart部分功能存在问题，正在修复中。

给您带来不便，敬请谅解。

如需使用扫描功能，可以直接通hp scan来完成。

[内蒙古呼和浩特市]

HP smart怎么登陆不进去？怎么回事？一直在转圈圈

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除电脑上打印机相关的驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动，重新测试。

测试前一定要保证电脑可以正常上网。

给您带来不便，敬请谅解，谢谢。

[风靡毛毛虫]

什么时候才能修复好，已经很久了，自从HP smart 软件更新后，我就不能打印了，你们工作能力这么差的吗

[双鱼座鲨鱼]

尊敬的客户您好，非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况，建议您检查您的打印机是否连接到互联网中，网络连接速度是否正常没有丢包的情况，如果还是无法访问，建议您重启一下您的路由器，或者换个时间段再连接测试一下，出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印，给您带来的不便深感歉意。