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HP smart tank 519安装问题

HP smart tank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一次安装驱动在第3步勾选USB连接打印机,显示“找不到打印机——尝试其他方法”,驱动一直按不了,线是原装线、USB接口正常,电脑设备中 打印机有感叹号——未安装驱动,就是驱动安不了

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惠普支持工程师
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HP smart tank 519安装问题

您 好

请在打印机通过usb线连接电脑并开机的时候,

麻烦您 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,确认通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持,方便的话可以发图片给我,谢谢。

 


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