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高才生
高才生
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HP1010 打印机安装不成功dot4端口

HP1010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP1010 打印机不能使用,win10系统64位。

目前思路是1、安装dot4驱动。2、安装hp1010驱动.

但是目前dot4驱动,点击安装后

1623374787(1).png

但是在打印机端口没有对应端口,无dot4或者usb0001,导致无法使用hp1010驱动.

1623374883(1).png

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惠普支持工程师
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HP1010 打印机安装不成功dot4端口

您好

查看一下设备管理器--通用串行总线控制器,这个界面下是否识别到打印机了

如果识别的是  usb打印支持,端口为usb001

如果识别的是 ieee1284.4兼容打印机/ieee1284.4设备.  这个对应的端口才是dot4.

如果没有识别到,或者识别的是其他设备/未知设备.

建议数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备

识别到才能选择端口来打印.


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高才生
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HP1010 打印机安装不成功dot4端口

1、查看一下设备管理器--通用串行总线控制器。结果:没有识别到任何其他的。

2、建议数据线不要超过2米,,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备。已满足

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高才生
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高才生
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HP1010 打印机安装不成功dot4端口

微信图片_20210615091911.png

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惠普支持工程师
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HP1010 打印机安装不成功dot4端口

您好

上图通用串行总线控制器中没有发现有与打印机相关的选项。

有条件建议您先更换一条1.5米的usb线测试一下。

然后,请参考:

win10下安装HP1010打印机驱动
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/39729#M39729
win10下更新打印机端口
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/206489#M206489


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