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高才生
高才生
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HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条,打印是没问题的,请问怎么解决?

HP DeskJet 2622
Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条,看不到扫描或者复印出来的内容,整张纸都是密密麻麻的竖线,打印却没问题的,请问怎么解决?
4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条,打印是没问题的,请问怎么解决?

您好

麻烦您分别测试一下黑白复印和彩色复印的效果,然后将原稿及复印效果拍照给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条,打印是没问题的,请问怎么解决?

原件原件黑白复印件黑白复印件彩色复印件彩色复印件

您好,感谢您的回信,以上三张分别是原件、黑白复印件和彩色复印件,都是密密麻麻的线条,看不出任何东西,而且每次打印机开机后,都会自动打印一张“打印机校准叶”让我进行校准,每次按开机按钮都会打印校准页,墨盒都是惠普原装的墨盒,我自己尝试了打印机恢复出厂设置,但还是无法解决上述问题,我怀疑是固件问题,但是通过HP Print and Scan Doctor查找问题,更新了最新的驱动,也还是解决不了,但是打印文件就没有问题,几个月前就会了,不过还能打印而且工作忙就没去处理,最近需要复印东西,发现还是那样,希望您能给出解决办法,谢谢!

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高才生
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高才生
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HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条,打印是没问题的,请问怎么解决?

请问有看到我提交的故障问题照片吗?怎么解决呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2622打印机扫描和复印出来都是密密麻麻的线条,打印是没问题的,请问怎么解决?

您好

从故障图片来看,应该是打印机的扫描头出现问题了。

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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