HP2648一体机，可以扫描，不能打印和复印

新手张有 · ‎2018-04-10

一体机扫描没有问题，打印和复印出来都是空白。没有提示墨水量不足。

机器闲置过一段时间，我想确认一下是不是没有墨水了。

哪位大神能告诉我一下，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-04-11

您好

怀疑打印头堵了

因为墨水量不是很多，所以，不太建议您做清洁打印头的操作。

建议多打印几张纸测试一下，如果问题依旧，只能尝试清洁打印头。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。