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模范生
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HP2679二维码过期,重置后无法打印信息页。

HP2679打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP2679曾经连接WEB打印能够正常使用,更换路由器后,重置了网络并连接,使用手机HPSmart能够打印。

用微信云打印扫描之前的二维码提示已过期,进入web汇总,显示三项连接正常,打印信息页无反应。(路由器未启用双频,打印机连接2.4g,信道设置13带宽20m都按网上说的设置了)

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP2679二维码过期,重置后无法打印信息页。

您 好

因为信息页上的二维码有效期为24小时,所以麻烦您重新登录打印机web,重新打印信息页,再重新通过手机微信扫描测试一下。

谢谢


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模范生
作者
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HP2679二维码过期,重置后无法打印信息页。

现在问题是重新打印信息页没有反应。半夜去试验打印也没有反应。

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惠普支持工程师
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HP2679二维码过期,重置后无法打印信息页。

您好

麻烦您登录打印机管理页后,点击web选项,删除web。

然后重新开启web,重新测试。

如果问题依旧,可以按照以下要求调整打印机所在的网络环境后再重新连接打印机,重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm


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