HP403D激光打印机问题求教！

[LIUYUEDEYU]

我们公司采购的HP403d激光打印机 出现了以下问题，打印测试页没有问题，但是打印正常A4格式的文件，打印机面板上会显示正在打印中，但是打印机却没有任何动静，打印机像死机了一样一直卡住了，除非把打印机开关关闭再打开重启后，才能正常打印机，打不了几张 又开始卡住了。（计算机没有死机只是打印机类似死机了一样）。

我们采购了几十台 均出现了类似问题，后来把打印机连上网更新了下固件后 有的打印机可以正常打印机了！而有的还是问题依旧，请问这类问题怎么处理，为此问题 给我们公司带来了很多麻烦。另外我在的地方是个小县城，没有专业的维修打印机的地方，而且新开箱的打印机也直接出现这个问题。这个怎么处理？

故障时提示的界面如下图打印机界面就显示这个 ，但是不打印

[坏坏的笑]

楼主你好！

请问使用的USB方式连接的打印机，还是网络连接？

打印测试页如果正常，说明打印机硬件是好的。建议更新打印机驱动，如果网络方式连接的打印机，推荐使用PCL5驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的usb端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2200。