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见习生
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HP4538打印机无法设置打印首选项

HP deskjet 4538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机重新安装了驱动,但是无法设置打印机首选项,从控制面板打印机设置中进入或者在office文档中点击打印预览时的打印机属性点击进入,都是弹出错误提示框,如图。只能直接打印,但是直接打印出来时黑白的,无法调成彩色。

请问如何解决呢?谢谢。无标题1.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33780 33555 1752 2838
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HP4538打印机无法设置打印首选项

您好

如果打印机和电脑是通过无线方式连接的,需要先确认打印机ip。

方法:打印机就绪时, 同时按住无线键和信息键,一秒后松手,在打印出的配置页上确认ipv4地址即可。

然后,右击打印机图标--打印机属性--端口。

若使用的是wsd类型的端口,点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试,谢谢。


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