HP4538打印机无法设置打印首选项

[alvinwang]

打印机重新安装了驱动，但是无法设置打印机首选项，从控制面板打印机设置中进入或者在office文档中点击打印预览时的打印机属性点击进入，都是弹出错误提示框，如图。只能直接打印，但是直接打印出来时黑白的，无法调成彩色。

请问如何解决呢？谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机和电脑是通过无线方式连接的，需要先确认打印机ip。

方法：打印机就绪时， 同时按住无线键和信息键，一秒后松手，在打印出的配置页上确认ipv4地址即可。

然后，右击打印机图标--打印机属性--端口。

若使用的是wsd类型的端口，点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。