HP4635打印机2无法打印

deqiang6688 · ‎2019-10-18

电脑WIN7系统下安装了hpofficejet4635打印机，并且在惠普中国下载了驱动及检测卫士；安装情况正常，点击打印的时候计算机右下角出现：该文档已发送到计算机提示框，但无法打印出来文档；使用检测卫士扫描，硬件及驱动安装正常，无法打印测试页。但可以打印机内测试纸，显示缺少最新控件，在惠普中国里面的控件都下载了呀，还有没有解决，求组各位大神

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-10-18

您好

打印机与您当前的电脑是否是数据线直接连接的

查看设备管理器,识别的是否正常,驱动中选择的端口是否正确

win7下,可以添加系统列表自带的 hp deskjet 9800这个驱动来打印测试一下.

我是HP员工。
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