HP5088 WiFi无法连接

名字被抢注 · ‎2019-06-25

HP5088在配置好WiFi后, 如果按电源再按关闭, 重新开机后无法连接WiFi, 在控制面板查看WiFi信息时发现MAC地址都是0, 无法连接WiFi.

恢复出厂设置后能OK.

直接把电源线拔掉有时也会有同样的问题.

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-06-25

您好

麻烦您在打印机无法连接wifi时，打印网络配置页，确认一下网卡的状态。

如果显示：正在连接，建议您多等一会儿，或更换其它网络环境测试一下。

方便的话，可以把网络配置页发给我，谢谢。

我是HP员工。
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名字被抢注 · ‎2019-06-25

试了两次，第二次就有问题了。

名字被抢注 · ‎2019-06-25

出问题时mac地址都是0

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-06-26

您好

有条件可以更换一个网络环境或用手机做热点测试一下。（2.4g 100M）

如果问题依旧，需要联系当地维修中心检测打印机。

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hq2852 · ‎2019-06-26

感觉硬件问题的可能性比较大，建议联系服务中心检测

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