Hp deskjet 1511 Mac系统 正在等待打印机变为可用 问题

[Kris_Z]

打印机是Deskjet1511 电脑是 Mac系统

正常安装了 HP utility，可以在app里完成校准，但是打印不了测试页，也打印不了文稿。

百度了很多方法，包括hp支持里的所有步骤。

Easy go 用过，苹果官方套件也用过。但都不行

提示是 “正在等待打印机变为可用“ “正在连接到设备”

手边还有一台1112 ，使用一直没有问题。安装1511时也已经重新安装驱动，删除原打印机。

求帮助！感谢！！

[Kris_Z]

补充一下，可以完成扫描，黑白或者彩色复印都可以。 工作人员的步骤都已经执行了，还望能帮忙解决问题，尽早投入使用

[双鱼座鲨鱼]

您好
解决方案：

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。

[Kris_Z]

1511用2000驱动吗

[双鱼座鲨鱼]

可以的，您可以试一下，谢谢。

[PeterW]

没有用，各种方法都使用了，快疯乐！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件（包括hp easy start，hp utility）。

然后重新下载hp easy start，通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动，测试一下。

如果问题依旧，需要考虑将mac os升级至最新后，再重新安装打印机驱动测试，谢谢。

[挑食虎]

系统确定更新到了Big Sur，还是不能使用，请问还有什么办法呢？

[Tsingddi]

建议选择电脑的软件更新功能，更新软件试试。

[挑食虎]

您好，驱动是昨天费了好大劲新安装的，依旧没戏。问题一开始报错显示的是Flamework是恶意软件，之后连测试页也打印不了，之前联系过电话客服，最后建议换个windows系统的电脑试试看，然而并没有windows电脑😰