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辅导员
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

Hp laser MFP 136W
iOS
Hp laser MFP 136W WiFi 连接正常,刚开机可以找到.过一会儿就找不到打印机了。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

您好

麻烦您确认一下其它手机有没有同样问题。

同进,请按控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok。

将打印机的网络报告拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

麻烦留下联系方式,回复帖子不能发图片。
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管理员
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机


@狂嗨无悔  已写:
麻烦留下联系方式,回复帖子不能发图片。

亲,您好~

社区没有电话支持,您可以登陆电脑或者手机切换成网页版即可插入图片。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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辅导员
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

DHCP,开启Direct WIFI。DHCP,开启Direct WIFI。

静态IP,关闭Direct WIFI。静态IP,关闭Direct WIFI。

第一幅图设定为DHCP,Direct WIFI 开启。第二幅图设定为静态IP,Direct Wifi 关闭。电脑同样也是WIFI连接,长时间使用没有问题,用IOS手机 Direct WIFI 直连也没有问题,只有在WIFI状态下刚开机可以连接上,几分钟后就不行了。

路由器尝试关闭5G信号,只使用2.4G,也进行了带宽限制,仍然在手机上出现连不上的情况。

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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

不要让帖子沉。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

您好

请先确认当前打印机ip是多少。电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip。

如果可以正常访问打印机的web,请登录路由器,将打印机ip地址和硬件地址进行绑定。

然后重新添加一个新的standard tcp/ip 类型的打印端口,输入打印机ip地址,下一步,下一步完成添加。

再应用新端口测试打印。

mac address是打印机网卡的硬件地址

111.jpg


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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

我在把我的问题描述下。WIFI连接下,电脑可以正常打印,IOS手机很快就会找不到打印机,也就是说在手机上显示打印机离线时,同时在同一WIFI的电脑可以正常通过WIFI网络找到打印机并打印。目前要解决的问题是如何让手机通过WIFI连接打印机,并且保持连接,随时可以使用。软件为HP Smart 8.1版本。

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惠普支持工程师
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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

您好

从配置页上来看,打印机的wifi direct功能正常。

麻烦您先确认一下其它手机是否正常。

同时,同一时间连接打印机的设备不能超过5台。

 


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Hp laser MFP 136W WiFi打印总找不到打印机

最原始的技术支持,一天一条,还解决不了问题。我再给你描述下问题,WIFI DIRECT 连接没有问题,不会掉!!WIFI连接会掉!WIFI连接会掉!WIFI连接会掉!重要的事情说三遍!电脑上不会掉!IOS手机 hp smart 会掉!!
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