Hp laserjet 1010打印机为什么在WIN7和Win10 64位下都不能打开打印机首选项进行设置

[icewindcbj]

你好，系统在升级win10之后，原HP 1010打印机打印首选项不能正常打开，有卡死闪退的现象。不能正常的设置。麻烦相应问题的解决方案。谢谢

[坏坏的笑]

楼主有没有试过卸载原有驱动，重新安装驱动？

[双鱼座鲨鱼]

建议重新手动添加打印机驱动测试，谢谢。

请参考:
win10下安装HP1010打印机驱动
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/39729#M39729
win10下更新打印机端口
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/206489#M206489
 

[icewindcbj]

感谢回复。我的驱动就是按你所说的方法添加的，结果还是一样，不能打开首选项。问题依然没能解决

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6520/6940驱动测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6520/6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

安装完成后，右击hp deskjet 6520/6940打印机图标，打印首选项，确认问题，谢谢。

[icewindcbj]

你好！问题解决！感谢！

[icewindcbj]

试过多次，结果还是一样！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，安装系统自带的6520/6940打印首选项是否可以正常打开吗？

[shanks9068]

您好，我这边按照您提供的方法，找不到“hp deskjet 6520/6940”这一个选项，即便是点击“windows更新”更新了驱动列表以后，还是没有“hp deskjet 6520/6940”，请问有什么解决方法吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机是laserjet 1010 本身就支持到xp

win7以上没有驱动支持了.

6520/6940 是喷墨打印机的驱动,无法替换.如果是deskjet的1010,可以尝试替换.

此型号打印机

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/5099195/swItemId/bi-80329-11

下载这个1108的驱动,并解压缩,

手动安装打印机的方式来添加.安装的时候选择P1108,来打印测试.