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学生
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Hp smart 账号无法登陆

HP ENVY PHOTO 6232
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑端,打开HP smart 按登陆或者 创建账户 ,会显示正在启动HP账户,然后正在传输信息,转圈回到主界面。

连接的是无线网络。

手机登陆HP smart 一切正常,毕竟有时候还是电脑方便。

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1419 2352
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Hp smart 账号无法登陆

您好

麻烦您在电脑上删除与打印机相关的驱动及软件。

下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL54379/bi-131238-2/OJ6230_33.2.77_Full_Webpack.e...

然后重新安装打印机完整版驱坜,再测试打印及hp smart是否正常,谢谢。


我是HP员工。
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学生
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Hp smart 账号无法登陆

只需要在应用宝中重新安装HP插件便可。我原来正常,昨天HPSmart无法使用。按上述重装便好了,当然把老的卸载后在应用宝中搜HPSmart,安装后正常了。

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