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见习生
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ID卡复印带黑线条

525DN一体机ID卡复印问题
Microsoft Windows 7 (64-bit)

请问社区大神,我的525一体机,怎么在ID卡复印时会带黑线条,重新开机有时会有时不会,再重新开机有时是出现在左边,有时是出现在中间.开机后如果是出现在左边就在关机前都是左边,再开机出现在中间就都是在中间,正常复印永远都不会有这样情况.请问这是什么原因.

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惠普支持工程师
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ID卡复印带黑线条

您好

 

首先复印普通A4纸 查看是否正常

其次请在复印身份证时, 在身份证上面盖张白纸复印效果会有所改善

 


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见习生
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ID卡复印带黑线条

1495189694883.jpg谢谢你的解答,但好像不是外部原因,正常复印没这样现象,只有ID卡复印时才会.在不重开机的情况下这种现象是稳定不变的,重开机有时就变成黑线条出现在A4纸中间.就好像多了一个框架.偶尔重开机时这现象就全没有.是不是校准出现问题.

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惠普支持工程师
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ID卡复印带黑线条

您好

如果 正常复印没有此问题,可以排除设备硬件问题。

建议您尝试复位打印机重新测试一下,如果问题依旧,可以联系维修中心帮您升级打印机固件后,重新测试一下,谢谢。


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见习生
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ID卡复印带黑线条

谢谢你百忙之中给予解答,但我复位后还是一样,还是有直黑线条.正常复印打印都不会出现.能不能发个维修中心固件升级的连接给我,谢谢

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惠普支持工程师
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ID卡复印带黑线条

您好

点击:固件即可下载

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-enterprise-500-mfp-m525/5118272/model/5...

注:升级固件是有风险的,由于升级固件造成的任何问题,需要个人承担!


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见习生
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ID卡复印带黑线条

谢谢,固件已经升级成功,也对扫描仪进行校准,就是不能解决这个小问题,但固件升级后还是解决了另外一些小问题,所以还是要谢谢你的指点.这个ID卡复印的问题解决不了也只能算了.

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