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IPAD 的APP(word、excel)使用airprint 选择打印机的时候为什么需要输入用户名和密码
发布时间 2020-05-06 10:28:23
M479FDW打印机升级到2020年4月2日的BIOS固件后,使用ipad安装好的APP(word、excel)调用airprint无线连接打印机,在选打印机(旁边有把锁和感叹号)的时候为什么需要用户名和密码?
HP SMART也打印不了,提示打印机错误。电脑打印使用正常。新机器自带的BIOS版本正常的,升级后就不可以了,怀疑BIOS改变了某些权限参数导致。
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IPAD 的APP(word、excel)使用airprint 选择打印机的时候为什么需要输入用户名和密码
发布时间 2020-05-09 09:58:52
您好
麻烦您提供一下该机的配置页(网络报告)
方法:设置--报告--配置页(网络报告)
谢谢
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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IPAD 的APP(word、excel)使用airprint 选择打印机的时候为什么需要输入用户名和密码
发布时间 2020-05-11 16:45:09
@gewang88
您好,有问题随时 联系我们,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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IPAD 的APP(word、excel)使用airprint 选择打印机的时候为什么需要输入用户名和密码
发布时间 2020-05-30 16:19:47
wifi连接正常,airprint(已打开)的使用基于苹果的Bonjour,这功能确认是打开的。
配置如下:
Bonjour服务名称:HP Color LaserJet Pro M478f-9f [zhongyx]
internet打印协议优先。端口9100和LPD功能也是打开的。
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IPAD 的APP(word、excel)使用airprint 选择打印机的时候为什么需要输入用户名和密码
发布时间 2020-05-31 16:36:45
问题已经解决,但原因未知。
处理方法如下:
1.用电脑登陆打印机管理页面,工具栏下有个备份配置的按钮选项(手机打开没这选项),把当前的配置备份到电脑上,要写密码,后面还原配置时候用到。
2.在设置栏下面,可以看到有个还原配置的选项,包含还原到出厂默认配置和还原网络配置,我是选还原到出厂默认配置。
3.打印机会自动重启,重启完成后配置wifi连接,然后再用电脑连接到打印机管理页面,在工具栏下面有恢复配置文件的选项,选取之前备份好的配置文件,填写密码,点确定就可以了。
从操作来看之前出现的打印机异常跟配置无关。