Ink Tank 410 打印不了Word、Excel和PPT，但是PDF可以

[tony561]

使用PDF打印一切正常，但Word、Excel和PPT打印不了（无线打印）

已经尝试重装驱动了，还是不知道哪里有问题。以前使用的HP打印机是可以用Office打印的。

希望可以解决，Word没法打印太烦了。

[WDH]

如果你的OFFICE程序里的打印按钮是灰色的话建议你重新下载一个OFFICE程序重新安装使用。

[tony561]

打印界面没有问题

[tony561]

点击打印之后显示无法打印

[WDH]

截图信息少了点，请问右边的预览界面显示正常吗？

[tony561]

预览页面正常

Powerpoint 点击打印后有这样的提示

[walfred]

您好

打印PPT的时候,打印的界面,选择的是否是当前打印机的驱动

如果选择的没问题,手动添加一个系统自带的驱动,先来排除驱动的问题

如果电脑是win7,添加系统列表中的 hp deskjet 9800  

如果电脑是win10.添加列表中的  hp deskjet 6520  

如果系统自带的驱动可以打印,以后使用这个驱动即可

如果自带的驱动依旧无法打印,提示是一样的,那优先考虑的是office软件本身了,建议重新安装,或者更新版本

[tony561]

不好意思，这个驱动怎么添加，可以详细一点说一下操作吗？

[walfred]

您好

电脑中,控制面板-设备和打印机,界面

添加打印机-我所需的打印机未列出-通过手动设置添加本地打印机或网络打印机-选择对应的端口(数据线连接,就选择usb001/网络连接就选择ip地址).或者查看一下之前的驱动选择的是什么端口,这个自带的直接选择一样的即可

厂商选择hp   右边型号选择  hp deskjet 9800/ 6520    

如果这个界面中没有,选择右下角的  windows update.等待一段时间,这个时间可能比较长,系统会更新出自带的驱动.选择即可.

[tony561]

用你说的驱动依旧是可以打印PDF，而office不行（office 2016）

下载安装了WPS，也是无法打印，点打印之后打印列表里没有东西

所以到底哪里有问题？