取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
229 次查看
标记帖子

Laerjet M104W 驱动程序无法使用

Laerjet M104W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在window界面下显示驱动程序无法使用,无线连接正常,HP smart可打印测试报告,手机也可无线打印。无法使用.PNG属性.PNG诊断.PNG

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32794 32577 1673 2763
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

Laerjet M104W 驱动程序无法使用

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标(先确认打印机图标是否为就绪状态),右击它--打印机属性,端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

Laerjet M104W 驱动程序无法使用

打印机属性界面没有找到“端口”信息,见图1。

端口.PNG

使用HP smart 提示打印机未在window安装(图2),安装过程中出现问题,需要手动安装,(图3)。手动添加安装还是不行,提示驱动程序无法使用(图4)

安装.PNG安装问题.PNG安装问题2.PNG

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32794 32577 1673 2763
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

Laerjet M104W 驱动程序无法使用

您好

右击打印机图标--选择5个字的     打印机属性     。

如果找不到5个字的    打印机属性,建议您重新安装打印机驱动程序。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

Laerjet M104W 驱动程序无法使用

找不到5个字的 “打印机属性”。

使用HP smart 安装驱动过程中出现问题,需要手动安装,(图3)。手动添加安装还是不行,提示驱动程序无法使用(图4)。

还有其他方式可以安装驱动程序吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32794 32577 1673 2763
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

Laerjet M104W 驱动程序无法使用

您好

麻烦您右击打印机图标,弹出的选项拍照发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。