LaserJet M1213nf MFP无法在WINDOWS10中安装驱动

[JASONXUSHA]

通过USB导线安装LaserJet M1213nf MFP驱动程序到新的电脑。驱动程序无法安装完成，在‘设备和打印机’中，打印机一栏中有上述打印机图标显示，显示是暗灰色，在属性中显示‘不可用’。在设备一栏中有上述打印机型号出现，显示为光驱。同时电脑报警：打印机状态：驱动程序错误。电脑的USB接口为3.0的，没有2.0接口。希望有解决方案。

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑连接打印机后（都是开机状态），请先确认一下电脑的设备管理器中（通用串行总线控制器）是否有与打印机相关的选项，谢谢。

[JASONXUSHA]

谢谢双鱼座鲨鱼，在电脑的设备管理器中（通用串行总线控制器）只能找到‘HP1210FAX’，好像没有显示PRINTER和SCANNER。 同时，驱动程序安装了一个晚上，还是没有完全完成。在‘设备和打印机’一栏中可以找到打印机图标，用鼠标右击打印机图标，只显示设备的扫描功能和扫描属性。没有打印的功能。不知道哪里出错了。请帮忙，再次感谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑的设备管理器中（通用串行总线控制器）中有没有usb打印支持。

电脑的设备管理器中--图像设备中有没有相关扫描仪选项。

方便的话，麻烦您发图片给我，谢谢。

[JASONXUSHA]

双鱼座鲨鱼：您好

双鱼座鲨鱼：您好 请查看关于（通用串行总线）的图片。需要更近一步的信息请告知。在WORD的打印机序列中没有LASERJET M1213NF MFP，

但是在WINDOWS附件》图画》中能找到和扫描文件，但是文件只有照片格式。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择usb端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[JASONXUSHA]

双鱼座鲨鱼：您好

LASERJET P1108的驱动无法安装。

在将连接打印机的USB导线拔出再插入后，在‘打印机和设备’中没有打印机图标显示，而显示了一个光驱。

在WINDOWS附件》图画》中的扫描功能也不能使用了。 我还想重新安装LASERJET M1213NF的驱动，再次无法安装成功。

这是什么原因? 还有什么方法？需要更新硬件吗？谢谢赐教。

JASON

[双鱼座鲨鱼]

您好

先关闭电脑上的杀毒软件，防火墙及360等...

右击我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备，如果有拔下数据线看有没有少，

一、如果没少，电脑上换usb端口，看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

（一）如果有“USB Printing Support/USB打印支持”，尝试打印，能打印问题解决，不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务：右击我的电脑/计算机，点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler，双击print spooler，启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口：开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么，点击打印机，

                      取消所有打印任务，然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持，右击选择卸载

                      重新拔插数据线，打印文档测试

（二）如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

（三）如果什么都没有的话换数据线看有没有，还是没有换其他电脑尝试，如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了，那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量：浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UTIL文件夹，双击打开，然后双击“SIUtility”，点击Printer，选中列表中的端口（若无选项刷端口），选中后点击Next，会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项，选中后，问您是或否，选择是，字变红后表示智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，显示的话尝试打印或者重装驱动。

[JASONXUSHA]

双鱼座鲨鱼：您好

根据您的操作建议，已经‘关闭大容量’，下列截图显示关闭后将USB线拔出后‘设备管理’的情况。

将USB重新插入后，‘设备管理’和‘设备和打印机’的情况如下。

在‘设备和打印机’中LASERJET PRINTER显示为未指定设备。接下来该如何操作？该如何正确安装驱动？谢谢。

JASON

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按之前的操作方法，重新手动添加hp laserjet 1108驱动测试一下，谢谢。