LaserJet M227f打印机显示驱动程序无法使用

zzzgj · ‎2025-09-10

通过WiFi-Direct直接连接了打印机，连接后就一直显示驱动程序无法使用。查看设备管理器发现该设备被归为软件设备，怎么处理？

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-09-10

您好

请在电脑上打开控制面板，右击：设备和打印机--找到打印机图标。

再右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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zzzgj · ‎2025-09-10

这里貌似没有端口的选项呀

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-09-10

您好

右击打印机图标--点击 5个字的打印机属性，谢谢。

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zzzgj · ‎2025-09-10

你好，右键点击后只显示以下内容

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-09-10

您好

建议删除之前安装过的打印机驱动及软件，重启电脑。

然后重新下载并安装m227完整版驱动，重新测试打印。

谢谢

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zzzgj · ‎2025-09-10

并没有什么用

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-09-11

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

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