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模范生
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LaserJet Professional M1216 MacOS Big Sur 11.1版本安装完驱动打印可以,扫描报错

LaserJet Professional M1216
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官网下的HP easy start 安装的驱动,装完打印是可以,扫描在App store 下了HP easy Scan  选择了扫描仪有黄色感叹号,开始扫描就报错。是驱动问题吗还是系统就不兼容了

咯咯_0-1610446500429.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet Professional M1216 MacOS Big Sur 11.1版本安装完驱动打印可以,扫描报错

您好

建议您重新能过HP easy start下载hp easy scan,然后重新测试扫描。

注:不能直接下载hp easy scan,谢谢。


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模范生
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LaserJet Professional M1216 MacOS Big Sur 11.1版本安装完驱动打印可以,扫描报错

咯咯_0-1610514844432.png

easy start 里没有安装easy scan的选项

 

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