M1005扫描仪扫描页面不完整

[M1005问题]

更换电脑安装M1005 使用的是XP系统 用驱动安装的扫描可以扫描完整页面 但用扫描仪向导出来的扫描文件页面不完整 扫描条跑不到底 安装回原电脑后就不出现这个问题 请问如何调整新电脑的扫描仪向导的扫描页面完整

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考图片

先确认一下扫描预览的范围，如果预览范围不完整，请重新自定义设置，谢谢。

[M1005问题]

我的向导不显示纸张来源 请问是我系统的问题还是安装的驱动问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下操作截图，以方便帮助到您，谢谢。

[M1005问题]

您好

以上2张为更换新电脑后扫描效果 底部有未扫描到的部分

以上2张为插回原电脑后的扫描效果 是完整的

2台电脑安装后 复印均正常 只有扫描出现这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

从扫描预览来看，扫描效果应该是正常的。

如果您安装了打印机的完整版驱动，可以用hp scan测试一下扫描效果，谢谢。

[M1005问题]

您好 扫描预览也是有缺失情况 我观察过扫描条 没有跑到底部 剩余大约2厘米的时候就返回了 所以导致扫描效果不完整

安装驱动的扫描不出现问题 是完整的 就是XP系统的扫描仪向导扫描出现这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果没有特殊要求，建议您使用hp scan来扫描。

有条件也可以考虑换一台xp电脑测试一下。