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高才生
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M1136下载了驱动程序却安装不了

LaserJetM1136MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前都是可以正常使用的,前几天换了一台新的笔记本电脑,就不行了,上官网下载了对应的驱动程序,但是打开安装时老是显示无法抽取文件,好不容易进去了,老是显示打印机连接不上,已经试过好几次都市这样。咨询惠普的工程师也没有有效的解决,布置怎么回事,各位朋友是否有遇到同样的问题。谢谢!

 

7 条回复7
惠普支持工程师
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M1136下载了驱动程序却安装不了

您好

请问打印机驱动安装到哪一步遇到问题了?方便的话,可以发图片给我。

如果只需要实现打印功能,可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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M1136下载了驱动程序却安装不了

按照工程师回复的方式和步骤操作了,还是不行,也不知道什么原因?HP打印机安装不了截图_20210629.png

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我们的工程师晚上是否在线,如果晚上在线的话我晚上下班回家能否今晚帮我远程在线直接操作,我实在是弄不明白了,试过好多从=次都还是不行。谢谢!

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M1136下载了驱动程序却安装不了


@汽车达人小新  已写:

我们的工程师晚上是否在线,如果晚上在线的话我晚上下班回家能否今晚帮我远程在线直接操作,我实在是弄不明白了,试过好多从=次都还是不行。谢谢!


我们工程师一般在线时间是早上9点到晚上6点,而且仅支持社区平台的回复。如果晚点想获得远程支持的话,建议关注微信公众号-惠普服务。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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M1136下载了驱动程序却安装不了

您好

不要双击运行打印机驱动。

麻烦您按上面的方法,手动添加打印机驱动。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

注:不要双击运行驱动,再次感谢。


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高才生
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M1136下载了驱动程序却安装不了

已经按照你上面说明的方法手动添加试过了,还是不行,也不知道是怎么回事了。咨询了联想(笔记本品牌官方工程师),说需要找你们人工客服提供旧版的驱动程序试试,找了你们说没法提供,还是让我再官网下载,可是官网只有新版的驱动程序。

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M1136下载了驱动程序却安装不了

您好

从您发的图片来看,您现在是安装驱动的过程中,卡在了识别打印机这个界面

您电脑中,设备管理器--通用串行总线控制器---数据线插拔,拍照对比,连接打印机之后多出来的选项--右键--卸载,然后拔掉数据线.

退出电脑中的杀毒,360.管家之类的防护性软件,重新运行驱动

一直到图片中的这一步,提示连接打印机, 再重新插入数据线,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备,电脑如果是台式机,数据线要连接到电脑主机背后,不要接在前置U口.看看这样能否通过.


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