解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
已解决!
发布时间 2019-07-31 08:55:35
为什么我在官网下载的驱动安装不上，安装包运行之后，显示“抽取中”，然后就什么都没有了。我是用网络连接的打印机，可以正常打印。现在需要使用扫描功能，但是驱动安装不了，求帮忙解决，急急急急急急！！
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发布时间 2019-07-31 10:34:13
是抽取完没有任何反应还是抽取都没完成，没完成的话，说明下载包有点问题，重新下，如是没有反应，看看是否能找到释放出来的文件夹，找一下exe文件开始安装，如果安装文件无法执行，看看是否不是公司电脑的权限问题。
发布时间 2019-07-31 11:06:04
您好
可以到电脑上的temp文件夹中找到hpsetup.exe（带hp logo的exe文件），双击运行即可。
发布时间 2019-07-31 11:12:36
1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，
2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接
3安装 .NET Framework 3.5和4.0
4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
发布时间 2019-07-31 14:24:42
你好，是抽取完没有任何反应。释放出来的文件夹应该在哪里找到？
发布时间 2019-07-31 14:29:43
发布时间 2019-07-31 14:34:47
是这个文件吗，我双击之后没有反应啊，以管理员身份运行也没反应
发布时间 2019-07-31 14:39:19
请提供这个文件的具体路径及该路径下的文件拍照给我，谢谢。
发布时间 2019-07-31 16:08:21
这样可以吗？我们办公室的另一位同事的电脑跟我一样的情况，也无法安装。
发布时间 2019-08-01 12:53:59
如果实在不行，建议下载win zip或win rar解压软件，用下载的解压软件解压驱动后再安装。
给您带来不便，敬请谅解。
