M1216打印机和复印都没有问题，就是扫描不了，显示扫描不到设备，用HP Print and Scan Doctor检测也不行

烟染素人颜 · ‎2019-11-21

原来是可以的，我前两天重置了一下系统，就变成这样了

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-11-21

您好

确认打印机与电脑的通讯问题

数据线连接的情况下,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备

网络连接的情况下,ping打印机,是否有丢包,拔掉打印机网线再ping,数据是否还会接收.

如果都没问题,电脑中卸载杀毒.360.管家之类的防护性软件,再重新安装

如果还是不行,更换其他电脑测试.

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烟染素人颜 · ‎2019-11-21

换了数据线，杀毒软件也弄了，电脑很安全，前面是可以的，应该不是数据线的原因，我原来电脑垃圾东西太多，我就把联想电脑恢复了除个人文件都删除的设置，设置完就这样了

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-11-21

卸载驱动,然后重新安装完整版驱动来测试一下

如果还是不行,只能考虑重做系统了.

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