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M1216nfh MFP能打印不能扫描

M1216nfh MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M1216nfh MFP可以打印,但是不能扫描,我是之前用的win7系统,用打印机自带的光盘装了驱动以后可以正常使用,今天重装系统以后就没法用了,下了HP smart一开始还能用线缆连接读取,后来就显示线缆断开了,但其实用其他软件打印还是可以正常工作;之后试了官网下载驱动,但是每次都显示提取文件失败,没办法,再找出了当时的光盘装驱动,装到一半显示我线缆没插好,但是我线缆是插好的,甚至还能正常打印,于是陷入僵局,不知道怎么办了,现在情况就是打印工作可以正常进行,但是没有驱动导致无法扫描,求解决。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30236 1531 2530
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M1216nfh MFP能打印不能扫描

您好

麻烦您删除之前安装的打印机驱动及软件,重启电脑。

然后重新下载并安装:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v2018... 

然后重新测试,谢谢。


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