M126a无法打印

[丁乙]

笔记本电脑THINKPAD T440P原装WIN7系统时，使用M126a一直没问题，后来升级成WIN10后就无法打印，重装驱动也不行，我就直接重装WIN10系统后打印正常，但在一次系统更新补丁后（按时间判断应该是KB3199209）,就又无法打印，现在卸载打印机驱动后安装官网上下载的最新驱动LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309，在安装到最后一步“打印测试页”时，测试页是正常打印出来，但紧接着就出现“与打印机通信时出错”，再去打印机属性里打印测试页，就提示“打印页提示失败”，我另外用HP PRINT AND SCAN DOTOR修复打印，是可以打印出测试页的。

另外一台笔记本电脑就一直正常使用，打印没有问题，所以应该不会是硬件问题。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

1 更换1.5米之内的usb线测试

2 如果扫描功能正常，建议手动安装hp laseretjet p 1108驱动测试打印

方法：
1 下载 hp laseretjet p 1108 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

[丁乙]

试了，换成1.5米的USB打印线没有解决问题，故障依旧，扫描功能正常，但是我的系统是WIN10 64位，咱们网站上只能搜索到“HP LaserJet Pro P1100、P1560 和 P1600 系列全功能软件和驱动程序”,找不到单独的驱动程序压缩包啊，该如何找到INF文件呢？请工程师详细介绍如果下载P1108全功能软件的话，该如何操作？

[双鱼座鲨鱼]

实在不好意思

1 解压驱动文件夹

2 浏览到解压好的文件夹，找里面任意一个*.inf文件

如果方便的话，请发操作截图，谢谢

[Lindj]

将驱动右键解压出来，添加打印机，本地打印机，端口USB，指定到解压的地方

[丁乙]

用P1108的驱动后可以打印了，原先以为下载的全功能软件.exe文件不是压缩包，没法用解压软件打开，原来是可以解压的，谢谢两位工程师的热心帮助！

为什么这样就可以了呢？M126的全功能软件不能更新一下避免出现这样的问题吗？

哈哈，总之还是很感谢工程师们的帮忙，谢谢！

[hq2852]

感谢反馈

[Jane2018]

我这样还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108测试一下。

方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...

2 手动添加打印机驱动：

添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet p 1108解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

[Lindj]

请将您的具体问题重新开贴说明下