- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M126nw连接手机,无法使用打印机扫描功能
发布时间 2020-10-22 14:29:30
产品名称: M126nw
操作系统: Android 9.0 Pie
在手机上安装了HP smart app和HP打印服务插件后,可以手机进行打印,可以使用smart app里的手机扫描功能,但是无法使用打印机扫描功能。在打印机的玻璃面板上放了准备扫描的图片,并点击打印机扫描,出现的界面就是这样的,点击扫描后只显示开始扫描,但最后没有任何扫描结果。请问是哪出的问题?怎么解决?如图所示,点击app里的打印及扫描后,屏幕就是这样的,点击扫描没有任何扫描结果
1 条回复1
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M126nw连接手机,无法使用打印机扫描功能
发布时间 2020-10-22 16:43:57
您好
可尝试重启打印机,重启hp smart测试一下。
同时,可以换其它 手机测试一下。
如果问题依旧,建议使用v8.0以下版本的hp smart测试,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。