M126nw连接手机，无法使用打印机扫描功能

[Zhjf]

在手机上安装了HP smart app和HP打印服务插件后，可以手机进行打印，可以使用smart app里的手机扫描功能，但是无法使用打印机扫描功能。在打印机的玻璃面板上放了准备扫描的图片，并点击打印机扫描，出现的界面就是这样的，点击扫描后只显示开始扫描，但最后没有任何扫描结果。请问是哪出的问题？怎么解决？如图所示，点击app里的打印及扫描后，屏幕就是这样的，点击扫描没有任何扫描结果

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试重启打印机，重启hp smart测试一下。

同时，可以换其它 手机测试一下。

如果问题依旧，建议使用v8.0以下版本的hp smart测试，谢谢。