M132snw驱动在Windows10 （64位）上安装不成功

[问卷]

M132snw驱动在Windows10 （64位）上安装不成功，请尽快帮忙，客服打不通，网络上也找不到办法，谢谢了。

[问卷]

[问卷]

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 连接有线网络，开机

2 设置有线ip（机器自动获取或手动设置都可以）

3 在电脑端口打开一个浏览器，地址栏中输入打印机有线ip，然后回车

4 选择网络—无线设置—开启无线

5 找到需要连接的路由器名称（ssid）

6 选择它并输入路由器密码后点击---应用

7 拔下网线（有线，无线不能同时使用）

8 在打印机上观察无线按钮，应该在闪烁，再过一会会常亮，然后打印机上会显示出无线       ip（如果不显示，可以通过打印网络配置页来确认无线ip）

9 目前 无线ip已经设置成功，运行光盘，安装时连接方式选择无线连接，软件搜索到打印机安装即可。

[问卷]

问题依旧存在，现在看上去还是驱动装不上啊，已经按照您的方法执行了一遍，ip从.4变到.7其他的现象还是如上截图，您看看还有什么方法吗？

[双鱼座鲨鱼]

麻烦您提供一下操作截图，谢谢。

[yuanlj]

我们也遇到了，win10 64位上安装不成功，只有扫描可用，打印不可用，请问现在有解决办法了吗？

[walfred]

您好

大家在安装驱动的时候,如果不成功,有什么报错,方便的话,能否发个报错的截图,然后我们收集一下问题的原因,看看问题出在哪里,如何来解决.

扫描能用,打印不可用的现象,打印机与电脑是网络连接还是数据线连接.

控制面板-设备管理器-驱动图标-右键-打印机属性-端口------这个界面,方便的话,截个图.

[jian0519]

电脑已装MFP M436，正常使用。安装M132snw，USB有线安装提示不能连接，无线安装完成后提示驱动程序无法使用。USB连接时扫描可以使用。按修复程序提示去操作仍无法安装。办公室有部分电脑可正常安装。

[双鱼座鲨鱼]

您好（问卷）

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

安装到哪一步出现了问题？

方便的话，麻烦您具体说明 一下，最好提供操作截图给我，谢谢。