M132snw无法通过有线网络扫描以及睡眠唤醒后无法连接，必须要再次重启打印机

[MaxRen]

　　年前购买的HP LaserJet Pro MFP M132snw目前存在2个问题。

　　第一个是，无法通过有线网络扫描。无论是手动设置IP还是自动IP，均无法连接到。可以ping通，并可以访问该打印机的web页面，证明不是网络的问题。随后在多台电脑多种不同的windows系统（win7 X64；win10 LTSB 2016；win10 LTSC 2019 1809等）使用官网下载的驱动，以及包括客服发过来在邮件的驱动（其实就是官网链接的驱动，我还以为是什么测试版的驱动可以让我惊喜一下，没有想到客服这么懒和随意。）我看了说明手册，没有找到如何通过网络来使用扫描功能，麻烦指导一下。谢谢！

　　第二个问题是，以及睡眠唤醒后无法连接，必须要再次重启打印机。不然，局域网其他电脑如果访问了这台打印机，总是显示脱机状态。必须要再次重启打印机后，方能正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

扫描：

系统自带扫描：开始--运行--wfs--windows传真和扫描--新扫描

hp扫描：

1 桌面生成的hp scan图标点开后扫描

2 开始--程序--hp-- hp scan

无法连接：

建议打印机唤醒30s后，按设置--报告--网络摘要，确认一下打印机网卡的状态，可以拍照给我，谢谢。

[MaxRen]

这个本机扫描我懂，我说的是其他局域网的电脑如何通过网络来扫描？驱动都安装不上去。网络打印倒是没有问题。

网络摘要：

[MaxRen]

第一个问题，我问的是如何通过网络来扫描，不是指USB连接。网络扫描，网络扫描，网络扫描。

第二个问题，我描述的不够精确。A通过网络连接B共享的打印机，如果打印机处于休眠状态，则必须要先按打印机的OK键唤醒打印机，才能打印，不然，A的电脑显示的打印机永远处于脱机状态。但即使唤醒了，也可能无法打印，可能需要关闭打印机电源，再打开打印机电源方能正常连接。而且，B自己也无法在睡眠的状态下直接打印。也就是通常我们所说的会睡死过去，请问如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

@MaxRen 您好

从打印出的网络配置页来看，无论是有线网络还是无线网络，网络都是断开的状态。

如果您是通过有线网络连接的，建议先确认一下打印机连接网线后，打印机的网卡灯状态，谢谢。

[MaxRen]

答非所问！你有看清楚我的回复么？是首先因为没有办法通过网线来打印，我才迫不得已通过共享的方式去访问打印机。你还叫我打印网络摘要出来，真是可笑。我网络有问题的话，我怎么能访问共享的打印机？麻烦你认真看清楚我提出的问题再回答。MD，我都快受不了你这种灌水式的回复了。如果不想回复就不要瞎JB回复。连最起码的尊重用户都没有么？我都不知道为什么还能在这里敲这么多字。我TM都快要被气死了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

共享连接打印机，主机是通过usb线来连接的。之前您说不是指usb，您可以看一下记录。

还有，如果是共享连接，扫描功能无法共享。之前的记录里有4组大号字体：网络扫描。如果是网络扫描，要么打印机通过有线网络连接， 要么无线。所以才让您打印网络摘要的。

如果确认主机是通过usb连接的，打印机脱机需要先确认主机是否可以唤醒打印机，共享打印机如果使用的是不是localport端口，无法保证客户端与打印机之间通讯的稳定性。

因为您对您所遇到的问题是通过您主观意识所描述，从第一个提问中，我就觉得有很多自相矛盾的地方，您的第二个回复中又有很多自相矛盾的地方，所以，才会导致这样的结果。

总结：如果是共享连接，在确认主机打印正常的情况下，客户端需要添加localport端口，然后手动添加打印机驱动测试打印，扫描不支持共享。

[MaxRen]

最开始，我是想通过有线网络来连接打印机，后来发现不行。才迫不得已用USB共享的方式。

使用有线网络连接的时候，我无论是手动设置IP地址，还是DHCP获得地址，在安装驱动的时候，可以ping通并可以访问打印机的WEB页面，但无法搜索到打印机进行下一步。驱动安装就停留在这里。

（由于现在打印机没有连接网线，我就不截图可以访问web的页面了。）

请看图片。

之前使用网线连接的时候，可以访问打印机的web的页面，但是，这个驱动安装这一步，点搜索没有任何反应。

请问，如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您确认一下现在需要如何连接打印机。

比如：usb，有线网络，无线网络。

确认好之后，我带您重新操作，以免再次造成误解，谢谢。

[MaxRen · Accepted solution]

我自己来终结这个话题吧。受不了你们驴头不对马嘴的回答。

1、无法在网络中搜索到打印机，即使你填对了正确的IP，也依然是无法搜索到。

原因是因为操作系统版本太低，我之前使用win10 LTSB 2016，后来使用win10 LTSC2019和win10 2004就没有这个问题了。

2、其他计算机如果是通过共享来连接。而不是直接使用网络来连接，那么共享的计算机在睡眠之后会出现这个问题。

解决的办法很简单，重启共享打印机的那台计算机即可，当然，最好也最简单的方法是使用网络来连接而不是共享的方式来连接即可。