您好
可以尝试重新安装耗材，重启打印机测试。
如果问题依旧，可以对打印机做复位再测试一下。
方法：
1，机器关机
2，按住 上键头 +取消键， 按电源开关 开机
3，当 就绪灯亮起时，松手，等待机器自检结束。
如仍有问题，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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