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M180n待机后无法唤醒
发布时间 2020-10-16 11:51:48
产品名称: HP Color LaserJet MFP M180n
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机正常开机后如果一段时间不操作会自动进入待机状态,这个时候如果去打印就一点反应都没有,完全打不出来,手动唤醒后打印也没反应,一定要重启打印机才能恢复正常。
5 条回复5
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M180n待机后无法唤醒
发布时间 2020-10-16 13:01:56
您好
请您手动唤醒打印机后,打印一下打印机的网络配置页,确认打印机网卡状态。
方便的话,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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M180n待机后无法唤醒
发布时间 2020-10-19 16:09:48
您好
打印机web状态正常。
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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M180n待机后无法唤醒
发布时间 2020-10-23 14:38:47
您好
麻烦您点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步,直到完成,然后重新测试。
如果问题依旧,建议您联系当地维修中心,反馈此问题。
同时,考虑升级固件后,重新测试。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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