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M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机有问题。一直无法解决。

MacBook Air
macOS 11.0 Big Sur

M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机,通过系统能识别,能打印,但是不能扫描。WX20210610-180054@2x.png通过官网下载HP smart 里面的扫描插件也也不可以。在HP easy scan 上找不到扫描仪。2.png

 

有没有什么解决办法能把这个事情解决。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30142 1523 2521
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M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机有问题。一直无法解决。

您好

先测试复印是否正常,确认一下机器硬件是否有问题.

如果复印没问题,建议更换网络,或者更换usb连接来添加扫描测试.排除一下通讯的问题.

 


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辅导员
作者
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M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机有问题。一直无法解决。

都是正常的,用数据线链接,没有找到接口。打印机只有一个网线,两个电话线接口。但是我同事的MacBook Pro,Intel芯片的就可以正常打印和扫描。

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辅导员
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M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机有问题。一直无法解决。

都是正常的,用数据线链接,没有找到接口。打印机只有一个网线,两个电话线接口。但是我同事的MacBook Pro,Intel芯片的就可以正常打印和扫描。

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模范生
模范生
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M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机有问题。一直无法解决。

请问楼主解决了吗?我也有相同问题,导致我现在的M1芯片的笔记本一直在边上吃灰,都快朽烂了,官方一直说是驱动的问题,我怀疑是他们笔记本不支持

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M1芯片Macbook 安装 HP LaserJet M1536dnf MFP打印机有问题。一直无法解决。

 你好,不知道你能不能看到,要是能看到的话,在这个链接里面下载驱动安装,用HP easy scan就可以正常使用了。

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

 

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