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模范生
模范生
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M226dw启用web服务失败

M226dw之前使用一直没问题,最近云打印不能使用,重新配置网络后,web服务不能启动,不管使用无线网络还是有线网络连接,都提示一样的问题,路由器,打印机都重启了,电脑上及打印机屏幕上提示信息分别如下,应该如何解决

QQ截图20210204152154.pngQQ图片20210204152537.pngQQ截图20210204152000.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2528
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M226dw启用web服务失败

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境,具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题依旧,请打印配置页,确认打印件固件版本。

目前最新固件版本为:20200619


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模范生
作者
模范生
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M226dw启用web服务失败

固件日期代码为20160418,这个是否需要更新,如何操作,谢谢?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M226dw启用web服务失败

您好

如果调整网络环境,更换网络环境无效。

建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M226dw启用web服务失败

您好

如果调整网络环境,更换网络环境无效。

建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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