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高才生
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M227fdw无法安装驱动

M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M227fdw作为网络打印机,经常显示脱机,然后再次连接,在浏览器里面输入打印机的IP,是可以看到打印机的,但是在设置里面添加打印机,或者安装200多M的那个驱动,怎么都找不到打印机,请问怎么解决

7 条回复7
惠普支持工程师
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M227fdw无法安装驱动

您好

请问,打印机和电脑的ip地址是否在同一个网段?

其它电脑是否可以正常安装打印机驱动?


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M227fdw无法安装驱动

都在同一个网段,如果出问题,其他打印机也无法安装驱动

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惠普支持工程师
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M227fdw无法安装驱动

麻烦您拍照打印机的网络配置页给我,谢谢。


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M227fdw无法安装驱动

网络设置.png

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M227fdw无法安装驱动

您好

麻烦您告之电脑ip地址,子网掩码,网关分别是多少。

同时,麻烦您再次确认电脑端通过在浏览器中输入打印机ip地址后能否访问打印机。

然后检查电脑的打印服务是否开启,方法:

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定


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M227fdw无法安装驱动

本机ip.png浏览器打开.png服务.png

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M227fdw无法安装驱动

您好

麻烦您将打印机的ip获取方式改为:自动。

然后重新安装驱动。

如果一切正常,ip保持不变,获取方式重新改为:手动即可。

谢谢


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