M227fdw无法安装驱动

[蓝天xw]

M227fdw作为网络打印机，经常显示脱机，然后再次连接，在浏览器里面输入打印机的IP，是可以看到打印机的，但是在设置里面添加打印机，或者安装200多M的那个驱动，怎么都找不到打印机，请问怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机和电脑的ip地址是否在同一个网段？

其它电脑是否可以正常安装打印机驱动？

[蓝天xw]

都在同一个网段，如果出问题，其他打印机也无法安装驱动

[双鱼座鲨鱼]

麻烦您拍照打印机的网络配置页给我，谢谢。

[蓝天xw]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您告之电脑ip地址，子网掩码，网关分别是多少。

同时，麻烦您再次确认电脑端通过在浏览器中输入打印机ip地址后能否访问打印机。

然后检查电脑的打印服务是否开启，方法：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

[蓝天xw]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您将打印机的ip获取方式改为：自动。

然后重新安装驱动。

如果一切正常，ip保持不变，获取方式重新改为：手动即可。

谢谢