- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M227fdw一体机无法接发传真
发布时间 2018-11-26 20:54:44
m227fdw 一体机。在办公室无法接发传真。
环境:之前有过一个3050的机器,也是无话柄的,收发都好用,同一线路。
现在227这个机器,电话线接的都对,外接一个座机,可以打电话,但一拿起话筒打印机屏幕显示“来电”和发送传真。对方发传真时,给信号后,没有接收传真这个按钮,只有“发送传真”。按下后,有信号音,但接收不成功。
发传真时,屏幕显示一样,无法给对面信号,按“发送传真”后,有信号音,但提示“接收传真失败”。也不走纸。
传真设置中:应答模式为自动(改过手动也不好用),改成传真/电话时拿起电话无反应,打不了电话。
分机设置为“是”。
单独接电话线时,不接分机是可以发传真的,正常。换办公室也一样。
机器是新的
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M227fdw一体机无法接发传真
发布时间 2018-11-27 09:36:30
您好
排除步骤如下:
1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。
3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。
4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)
5电信运营商,建议使用网通线路测试
6复位传真机后,重新测试
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M227fdw一体机无法接发传真
发布时间 2018-11-27 21:25:21
感谢您的回答!
今天拿到公司测试,我公司环境是接的电话交换机。怎么设置都不好用,接发一样。
后来接了一个直线的线路,就是不用拨0的,再接一个座机,接传真是好用的,但是得手动进传真菜单,再按一下发送传真才能收到。
发传真也是,用接的座机打电话发传真,在面板 上按发送传真是不好用的。必须 要在面板上拨号再点发送传真才好用。
以上测试都是打的hp客服试的。后来客服说这个机型不建议接分机。难道新的产品真的和现在环境不兼容吗?
1.传真速度是低速,(客服建议)
2.纠错是关闭的
3.已经复位过。也不好用
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M227fdw一体机无法接发传真
发布时间 2018-11-28 09:35:38
您好
从目前的情况来看,建议重新将打印机做一次恢复出厂的设置。
有条件可以换其它(直线)电话线路测试一下。
可能还线路因素影响。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M227fdw一体机无法接发传真
发布时间 2019-03-08 09:16:38
您好
1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。
3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。
4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)
5电信运营商,建议使用网通线路测试
6复位传真机后,重新测试
请重点检查步骤1,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
M227fdw一体机无法接发传真
发布时间 2019-10-07 13:52:23
我遇到了和你一样的情况,我们一次买了10台227,原来的3050、1219、128都是可以正常接发传真的,相同的线路换了227就不能接发传真了,真的是非常的郁闷!跟客服联系了几次都无果,难道惠普的新产品不应该向上兼容吗?老款的机器就正常,新款的反而不能正常使用了!!!!!最后售后给的结果是检查电话线路,呵呵,老机器都可以用,新款机器用不了,惠普不应该查找原因并解释吗?这款227的设计师难道回答不了这个问题吗?把我们消费者支来支去的!!!我就想知道,为什么128和129和3050都可以正常接发传真,为什么换了227就不行了???能不能从你们的设计角度给予解释?????