M254DW，HP smart 打开后显示脱机

白主儿 · ‎2020-04-24

M254DW，HP smart 打开后总显示未知状态或脱机状态，驱动都安了，这是为啥，重启电脑打印机也不行，。。。。。。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-24

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

麻烦您具体说明一下，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。