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M254dw打印机无法任何文档和打印测试页,只能打印诊断页
发布时间 2020-05-22 12:03:04 - 上次修改时间 2020-05-22 12:06:29
打印机用了多个版本的驱动和安装程序均能正常搜索到打印机和安装,使用有线局域网连接正常无法打印任何文档和测试页面,但局域网内其他相同配置和系统的电脑可以正常打印
打印测试页的错误提示为:“由于线程退出或引用程序请求,已终止I/O操作”,使用HP Print and Scan Doctor5.3.1工具只能打印诊断页但无法解决问题,最后提示:“您的软件中存在一个此工具无法修复的问题,通过单击“卸载”,删除此软件。使用产品CD或通过从惠普网上贴心服务下载最新完整功能的软件,重新安装此软件。
请求解决方案,谢谢
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M254dw打印机无法任何文档和打印测试页,只能打印诊断页
发布时间 2020-05-22 14:31:17
您好
麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面有√的端口,提供一下图片,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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M254dw打印机无法任何文档和打印测试页,只能打印诊断页
发布时间 2020-05-25 10:02:48
您好
麻烦您先确认打印机的ip地址(打印网络报告即可)后,上图添加端口。
类型standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--直到完成。
然后重新测试打印效果,谢谢。
我是HP员工。
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