解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-11-12 16:56:42
能正常打印，就是扫描功能用不了，如下附件所示，在设备管理里，未知设备出现问号。请高手赐教。
发布时间 2019-11-12 17:21:23
您好
卸载掉这个位置设备里面的274,然后拔掉数据线
数据线不要超过2米,中间不要 有延长线,分线器之类的设备
电脑如果是台式机,数据线连接在主机背后,不要接在前置U口.
然后重新安装完整驱动程序.测试能否正确识别
如果问题依旧,更换其他电脑安装测试
发布时间 2019-11-13 08:56:28
我连接别的电脑试了，是可以正常扫描的。换了打印线和USB接口，重装了驱动，还是不行。
发布时间 2019-11-13 14:50:13
其他电脑可以正常,这台电脑, 卸载掉未知设备之后,如果重装驱动还是不行,考虑系统自身的问题.
