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高才生
高才生
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M30W一体机。非常失望

MFP M30w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用了好多年的deskjet突然坏了,状态、动作一切正常,就是吐出来白纸,害的我以为没墨水新换了墨盒。不过已经很老了,本来也想换个激打,虽然过了双12,还是立马上某东选HP下单,入手M30W,主要考虑小巧不占地,粉鼓一体被薅也无所谓了。最最主要考虑,当然是这么多年的感觉,相信HP。家里Windows,Linux,Android,IOS基本上都不是没问题。但是,这次太让我失望了。

问题1:工作主笔记本Ubuntu18.02,之前安装了驱动啥的,打印没问题,无线网络内直接检测到直接用。但是,扫描不能用了。之前xsane/simple-scan没用过,但在内置webserver管理页面里直接可以网络扫描。现在没有这个选项了。搜半天装了HP-LIP新版,xsane/simple-scan都还是连不上。HP-SETUP后提示需要安装插件,然后连接转圈到永远,根本下不到(别说是墙的问题,我梯子搬来了还是一样的。报错Downloading plug-in: [\ ] 0% Receiving digital keys: /usr/bin/gpg --homedir /home/xxx/.hplip/.gnupg --no-permission-warning --keyserver pgp.mit.edu --recv-keys 0x4ABA2F66DBD5A95894910E0673D770CDA59047B9()error: Unable to recieve key from keyserver)。有高人知道现在的webserver支持页面内网络扫描吗?网址?

 

问题2:Win10笔记本,之前也是装了驱动啥的。开机连USB安装设置的。然后一直提示打印机”缺纸“,无法打印。打印状态显示有几个任务都在等待。然后从linux笔记本打印,然后就可以打印了,是在linux后发的打印任务打出来之后。然后,状态还是显示有缺纸问题(别说没有放纸哦),扫描提示状态有问题无法扫描。然后HP网站下了M28-M31专用套装软件,用HPscan可以扫描了。但是,每次打印都还是必须装上纸,跑过去点亮机器,打印任务才能发过去。

 

HP这样也太扯了吧?之前朋友问我买啥打印机我总是毫不犹豫推荐HP,”跨平台驱动支持好“”服务好“。当时我deskjet买来有问题的时候,打了一个客服电话,接了一个技术人员电话,问题解决了。现在,电话都找不到。加了微信,还是机器人服务。

 

PS:感觉打印效果非常差啊!已经加深了一级到4级深度了,比我的喷墨普通打印效果差好多!比办公室的激打就更不能比了。应该不是字体格式啥的问题,那个打印测试页效果都非常一般,完全没有一点“犀利”(sharp)的感觉。为什么呢?难道因为这款机子便宜?我可是找半天才找到这么个小尺寸的

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惠普支持工程师
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M30W一体机。非常失望

您好

非常抱歉,由于技术能力有限,目前无法为您提供与linux有关的打印机问题。

关于打印机提示缺纸的问题,麻烦您重启打印机,先测试复印功能是否正常。

如果复印正常,说明打印机纸盒可以检测到纸张。

电脑端打印时,麻烦您提供一下相关缺纸的具体报错,例如:请加入普通纸/信封纸/标签纸      A4/A5/A6

打印质量问题,可以将打印预览效果及打印效果拍照给我,以方便具体确认问题,谢谢。

手机微信关注公众号:惠普服务—惠自助—智能小慧问答—点击和我聊天—绑定您的打印机—点击 打印成像产品—输入: 人工,点击进入即可联系到人工。


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高才生
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M30W一体机。非常失望

sdf

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高才生
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M30W一体机。非常失望

这个论坛好像有问题啊!之前发贴不见了。

谢谢回覆!

虽然我是linux下扫描有问题,但是其实和操作系统已经没有关系了。之前deskjet,任意浏览器里打开网址http://打印机IP地址/#hId-pgWebScan页面即可在该页面里扫描了。现在的这款打印机说不定也有这个功能,但是默认不公开或者不开放。麻烦帮我确认一下!

WIN10下缺纸报错只是在win10电脑端,系统设置或者word打印界面里显示,打印任务发不过去。打印机本身没有任何显示。linux电脑/手机端都没有这个问题,而且热机貌似正常。所有可能是端口通讯问题。我已经把休眠间隔时间调长了试试。

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惠普支持工程师
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M30W一体机。非常失望

您好

M30w不支持web扫描。

windows电脑缺纸的问题,麻烦您提供一下电脑上的相关缺纸提示的具体信息,以方便确认问题,谢谢。


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