M427dw不打印，但是能扫描复印

AlexBai · ‎2019-07-31

M427dw不打印，但是能扫描复印

elvis · ‎2019-07-31

能复印那说明机器硬件没问题，不能打印就是驱动安装问题了，你看看驱动安装后，打印机图标是否显示，是否设为默认打印机，没有的话，试试看添加一下打印机，能不能找到，实在不行就完全卸载和hp打印机驱动有关的组件，重新装一下。

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

AlexBai · ‎2019-07-31

驱动已重装，光盘版的，官方网站下载的最新的都安装过，可以从电脑上使用扫描，但是无法打印，也无文件挂起

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-07-31

您好

麻烦您在电脑上的设备和打印机中找到打印机图标--右击打印机（427）图标--打印机属性--端口--找到被选中的端口，整窗口拍照给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

Lindj · ‎2019-07-31

打印联机测试页是否正常？

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

AlexBai · ‎2019-07-31

你好，打印联机测试页不正常

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-07-31

您好

方便提供一下打印效果吗？谢谢

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。