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高才生
高才生
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M436nda怎么扫描

M436nda
Microsoft Windows XP

公司新买的打印机,选择扫描到PC后,选择了自己的电脑然后显示正在连接,过一会儿显示不可用。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M436nda怎么扫描

您好

复印功能是否正常?

是网络连接的吗?

其它电脑是否正常?

按win+r打开运行,在里面输入wfs后敲回车,windows传真和扫描——新扫描

是否可以,谢谢


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辅导员
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M436nda怎么扫描

我也是一样 现在用不了了 不能扫描

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惠普支持工程师
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M436nda怎么扫描

您好

选择扫描时,是否能看到xp的字样,如果有,选择一下,谢谢。


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辅导员
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M436nda怎么扫描

QQ截图20181116154547.pngQQ截图20181116154613.pngQQ截图20181116154638.pngQQ截图20181116154656.png就是这样的

 

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辅导员
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M436nda怎么扫描

最先开始 是能扫描的  后来就这样了  能打印 能复印 就是不能扫描

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惠普支持工程师
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M436nda怎么扫描

您好

请问,打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是网络连接的,打印机是否更换过ip?


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辅导员
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M436nda怎么扫描

是通过无线网链接的 我能从电脑上发布打印 但是不能扫描 后来用数据线链接了一下  发现还是一样的 不能链接

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M436nda怎么扫描

您好

如果连接方式发生改变,也会影响此功能的。

建议您选择usb或有线连接,然后重新安装驱动测试扫描功能。

注:此机型没有无线功能


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辅导员
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M436nda怎么扫描

有无线功能的 我前几天打过 

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