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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-09-10 17:24:34
M1216nfh,网络安装。
使用hp smart无法获取设备状态
扫描时无法连接
请帮忙解决。。
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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-09-11 10:27:41
您好
如果机器打印,复印功能正常,需要通过hp easy start重新更新并安装打印机驱动及软件后,重新测试。
hp easy start下载链接:
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-09-12 20:32:37
谢谢回复!
按您提供的连接下载了app并运行。如下
HP easy start这个app也能发现打印机,但是无法找到任何有用的信息。
无论是使用图像捕捉
或者预览的导入
都报错。
使用HP Smart这个APP
现实脱机。
使用浏览器直接访问打印机IP能正常访问,打印功能也能正常使用。只有扫描无法使用。
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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-09-14 17:08:39
您好
建议您将打印机和电脑连接到其它网络环境,重新通过hp easy start更新扫描驱动,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-12-18 16:13:07
您好
下载并安装v5.1集合包后重新测试扫描
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-12-19 11:45:19
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MAC下M1216nfh无法扫描
发布时间 2020-12-21 08:54:33 - 上次修改时间 2020-12-21 08:57:00