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高才生
高才生
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已解决!

MAC原来系统是10.13.6,安装时提示需要升级,现已升级到11.4,HP Deskjet2330安装时仍然无法找到打印机,求解!着急!!!

HP Deskjet2330
macOS 11.0 Big Sur

一开始MAC系统是10.13.6,安装打印机时,提示系统版本低,需要10.14以上,所以升级成11.4了!

现在还是无法找到打印机,安装时默认为PCL打印机,选择软件也没有对应的驱动!尝试下载驱动,提示下载HP SMART,打开后仍然找不到打印机!USB版本无法连接wifi。求解!

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MAC原来系统是10.13.6,安装时提示需要升级,现已升级到11.4,HP Deskjet2330安装时仍然无法找到打印机,求解!着急!!!

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

MAC原来系统是10.13.6,安装时提示需要升级,现已升级到11.4,HP Deskjet2330安装时仍然无法找到打印机,求解!着急!!!

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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MAC原来系统是10.13.6,安装时提示需要升级,现已升级到11.4,HP Deskjet2330安装时仍然无法找到打印机,求解!着急!!!

感谢!!已经添加上了,并且可以打印了,但现在新问题又出来了,smart里面添加不上,我怎么扫描呢?mac也识别不到扫描功能。。。。这就尴尬了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MAC原来系统是10.13.6,安装时提示需要升级,现已升级到11.4,HP Deskjet2330安装时仍然无法找到打印机,求解!着急!!!

您好

麻烦安装hp easy start,更新hp scan测试扫描。

hp easy start下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

 


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