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高才生
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Mac OS 10.14.6与hp 7110 显示已连接,但只能打测试页,打不了文件,总提示filter failed,哪位大神知道如何解决?非常感谢!

macOS 10.14 Mojave
Mac OS 10.14.6与hp 7110 显示已连接,但只能打测试页,打不了文件,总提示filter failed,哪位大神知道如何解决?非常感谢!连接方式是USB
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Mac OS 10.14.6与hp 7110 显示已连接,但只能打测试页,打不了文件,总提示filter failed,哪位大神知道如何解决?非常感谢!

您好
麻烦您删除之前安装的打印机驱动及软件。

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp Officejet 7110,添加hp Officejet 7110后,用hp Officejet 7110测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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Mac OS 10.14.6与hp 7110 显示已连接,但只能打测试页,打不了文件,总提示filter failed,哪位大神知道如何解决?非常感谢!

谢谢 按照您的方法操作了,测试页没问题,但其他文件还是不行,从ps中打印文件总显示"正在打印......filter failed“ T—T
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惠普支持工程师
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Mac OS 10.14.6与hp 7110 显示已连接,但只能打测试页,打不了文件,总提示filter failed,哪位大神知道如何解决?非常感谢!

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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