Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印，测试页不能打印，打印东西一直显示正在等待打印机可用。

[Tiantianxiangsh]

Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页可以打印，测试页不能打印，打印东西一直显示正在等待打印机变为可用，没反应。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp easy start。

然后重新下载hp easy start，通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动，测试一下。

如果问题依旧，需要考虑将mac os升级至最新后，再重新安装打印机驱动测试，谢谢。

[Tiantianxiangsh]

已将mac os升级至最新，再删除现在电脑上的打印机驱动和hp easy start。 然后重新下载hp easy start，通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动，问题依旧。

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。

[Tiantianxiangsh]

没有hp deskjet 2000 j200 series，只有hp deskjet 2000 j210 series。添加hp deskjet 2000 j210 series后，测试打印没反应，打印任务也不跳出来。找文章打印，有打印任务，但不能建立通讯。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您按照附件方法操作后，重新再按照二楼的方法，通过hp easy start更新打印机驱动，测试打印，谢谢。

[Tiantianxiangsh]

按照附件方法操作后，再重新按照二楼的方法，通过hp easy start更新打印机驱动，老样子。升级mac os至macOS Big Sur 11.0.1后下载HP Easy Start更新打印机驱动，打印机驱动下载不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您重新下载并安装 hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

然后打印机和电脑通过usb连接，重新运行hp easy start测试一下。

如果问题依旧，建议将系统还原至10.15.5以前的版本。

给您带来不便，敬请谅解。

[Tiantianxiangsh · Accepted solution]

亲测可行： 步骤1、到苹果官网下载适用于OS X的HP打印机驱动程序v5.1：https://support.apple.com/kb/DL1888?viewklocale=zh_CN&locale=en_US。

但是这个软件下载之后不能直接安装，否则会提示不适用于本次更新。 步骤2、下载第三方软件Pacifist 步骤3，删除系统/资源库/Printers目录下全部文件，到系统偏好设置中删除全部打印机。然后再打开Pacifist，在Pacifist中打开步骤1下载的hp安装程序进行安装即可。