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Mac 电脑macOS Mojave 系统 ; M1213nf MFP 打印机 无法扫描
发布时间 2019-02-10 10:42:40
产品名称: HP LaserJet Pro M1213nf/M1219nf Multifunction Printer series
Mac 电脑macOS Mojave 系统 ; M213nf MFP 打印机 无法扫描
10 条回复10
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Mac 电脑macOS Mojave 系统 ; M1213nf MFP 打印机 无法扫描
发布时间 2019-02-11 09:31:06
您好
建议您先通过usb线将打印机与电脑相连。
然后下载hp easy start并运行 hp easy start
如果hp easy start 可以更新出hp scan,先测试usb扫描是否正常。
如果usb扫描正常,可以尝试通过hp utility 将usb连接转为网络连接,再测试网络扫描是否正常,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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Mac 电脑macOS Mojave 系统 ; M1213nf MFP 打印机 无法扫描
发布时间 2019-02-11 10:30:10
您好
请问,打印机和电脑是通过usb线连接的吗?
我是HP员工。
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Mac 电脑macOS Mojave 系统 ; M1213nf MFP 打印机 无法扫描
发布时间 2019-02-11 15:36:48
应该还是和扫描软件有关,建议多尝试几次hp easy start 更新驱动及软件测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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