解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-02-10 10:42:40
Mac 电脑macOS Mojave 系统 ； M213nf MFP 打印机 无法扫描
发布时间 2019-02-10 11:09:54
错误代码-9923
发布时间 2019-02-11 09:31:06
您好
建议您先通过usb线将打印机与电脑相连。
然后下载hp easy start并运行 hp easy start
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...
如果hp easy start 可以更新出hp scan，先测试usb扫描是否正常。
如果usb扫描正常，可以尝试通过hp utility 将usb连接转为网络连接，再测试网络扫描是否正常，谢谢。
发布时间 2019-02-11 10:10:33
发布时间 2019-02-11 10:16:02
上面这个截图，我应该怎么办，是不是hp easy start 没有安装成功，我重启也尝试了，两个mac 电脑都是一样的情况。望指点。谢谢
发布时间 2019-02-11 10:30:10
请问，打印机和电脑是通过usb线连接的吗？
发布时间 2019-02-11 14:35:13
usb 连接打印机
发布时间 2019-02-11 14:36:19
确实是通过USB连接的，问题出在哪里？
发布时间 2019-02-11 15:36:48
应该还是和扫描软件有关，建议多尝试几次hp easy start 更新驱动及软件测试一下，谢谢。
发布时间 2019-02-11 16:48:04
我尝试了好多次，始终都是上面的截图，还有别的办法吗？
